湖州南浔学习淘宝客服淘宝开店天猫店长培训班开始报名啦
南浔校区：湖州南浔镇适园路457号（电信营业厅对面）
报名热线：0572-3017290,180 0672 3099
微信：tiantian0572nx
官方网站：http://www.tiantian0573.com
培训内容： 学习阶段 学习内容
开店前准备 1、电脑基础应用操作
2、互联网常用知识
3、常见网络系统安全知识讲解
4、电子商务简介、网店现状分析
5、注册淘宝帐号，店铺考试认证，关联网银等
宝贝上架及装修
1、店铺框架设计及模版分析，教你找到适合自己商品的店铺模块及修改方法
2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上。
3、上架商品的装修调整
4、上架商品的产品说明设计如何写
5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。
客服流程讲解 1、学习客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何让“淘宝助理”最大限度发挥作用
3、分析网络客服来源分布及相关人群特点
4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。
5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
物流技巧 1、买卖双方交易流程规则讲解
2、如何选择适合自己商品特色的物流商
3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把握
4、宝贝商品的发货技巧、如何改价
5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。
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湖州校区：湖州校区湖州市吴兴区经协大厦3楼（中医院斜对面）
织里校区：织里镇吴兴大道与珍贝路交叉口财富广场星火广场5楼
平湖校区：嘉兴市平湖新华南路169号2楼
桐乡校区：嘉兴桐乡振兴中路75号物资大厦4楼
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